คำถามที่พบบ่อย

ไม่รับประกันการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากยืนยันการซื้อแล้ว เนื่องจากคำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการอย่างรวดเร็วผ่านระบบของเรา การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก หรือการเปลี่ยนที่อยู่ อาจไม่สามารถทำได้แม้เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังชำระเงิน หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราทันที เราจะพยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่สามารถรับประกันว่าจะเปลี่ยนแปลงได้

คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งและการส่งมอบได้ที่หน้าการจัดส่ง

ทันทีที่เรามีหมายเลขติดตามสำหรับพัสดุของคุณ เราจะส่งให้ทางอีเมลพร้อมลิงก์ติดตาม

คุณยังสามารถติดตามพัสดุได้ที่:

• โดยใช้หมายเลขติดตาม หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ + อีเมลของคุณ — บนเว็บไซต์ของเรา
• โดยใช้หมายเลขติดตาม — บนแพลตฟอร์มติดตามพัสดุ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดเตรียมแล้ว โดยปกติจะใช้เวลา 2-3 วันในการรับหมายเลขติดตาม

ถ้าคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าสองชิ้นขึ้นไป อาจถูกจัดส่งเป็นหลายพัสดุ
ในอีเมลที่มีข้อมูลการติดตาม คุณจะเห็นว่าสินค้าใดบ้างที่ถูกจัดส่งในพัสดุนั้น

เราจัดส่งจากหลายคลังสินค้า
เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับสต็อกที่มีในพื้นที่

เวลาการจัดส่งปัจจุบัน

• สำหรับสินค้าที่มีในสต็อก:
  สหรัฐอเมริกา (จัดส่งจากมิดเวสต์ USA): 5 ถึง 7 วัน
  แคนาดา (จัดส่งจาก BC): 5 ถึง 7 วัน
  ประเทศในสหภาพยุโรป (จัดส่งจาก EU): 5 ถึง 7 วัน
  สหราชอาณาจักร (จัดส่งจากแมนเชสเตอร์): 3 ถึง 5 วัน
  สวิตเซอร์แลนด์: 5 ถึง 8 วัน
  ออสเตรเลีย (จัดส่งจากเมลเบิร์น): 10 ถึง 12 วัน (ขึ้นอยู่กับพื้นที่)
  นอร์เวย์: 5 ถึง 8 วัน
  ประเทศอื่นๆ: 10 ถึง 12 วัน
  * สำหรับอเมริกาใต้และแอฟริกา รวมถึงแอฟริกาใต้ การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้น

• สำหรับสินค้าสั่งจองล่วงหน้า:
  กรุณาดูเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ในคำอธิบายสินค้าแต่ละชิ้นที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าสำหรับสินค้าสั่งจองล่วงหน้าแต่ละรายการ
  กรุณาดูบทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ สินค้าสั่งจองล่วงหน้า ด้วย

 

เราไม่สามารถควบคุมเวลาการดำเนินการของศุลกากรได้

กรุณาตรวจสอบหน้า การจัดส่งและการส่งมอบ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับ คำสั่งซื้อเกิน 200€/$217
กรุณาตรวจสอบหน้า การจัดส่งและการส่งมอบ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่เราจัดส่ง กรุณาดูที่หน้า การจัดส่ง & การส่งมอบ ของเรา

คำสั่งซื้อของคุณมาถึงและพัสดุอยู่ในสภาพดี แต่สินค้าชิ้นหนึ่งหายไป? ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้านั้นไม่ได้ถูกจัดส่งในพัสดุอื่น อีเมลยืนยันการจัดส่งคำสั่งซื้อจะระบุเนื้อหาของแต่ละพัสดุอย่างชัดเจน นอกจากนี้อาจมีใบส่งของในพัสดุ หากสินค้าที่หายไปไม่ได้ระบุในใบส่งของ แสดงว่าได้วางแผนให้จัดส่งในพัสดุอื่น ทุกอย่างเรียบร้อยดี!

คุณได้รับพัสดุทั้งหมดของคำสั่งซื้อแล้ว แต่มีสินค้าชิ้นหนึ่งหายไป? ติดต่อเราทันทีผ่านหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

คุณเพิ่งได้รับสินค้าที่ควรมีอุปกรณ์เสริมบางอย่างมาด้วย ก่อนอื่น เราขอเชิญคุณตรวจสอบในเว็บไซต์ว่ามีอุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไปตามที่ระบุในหน้าสินค้านั้นหรือไม่ หากพบว่าอุปกรณ์เสริมใดหายไปจากกล่องสินค้า กรุณาติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อของเรา

ถ้าคุณต้องการคืนสินค้าที่ยังไม่ใช้ กรุณาติดต่อเราและแจ้ง หมายเลขคำสั่งซื้อ และ เหตุผลในการคืน


สินค้าทุกชิ้นของ LONE RIDER สามารถคืนได้ ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า ด้วยเหตุผลใดก็ได้ ตราบใดที่ สินค้าอยู่ในสภาพเดิมและครบชุด

โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมดสำหรับการส่งคืน

• ถ้าคุณยังไม่ได้เปิดกล่อง กรุณาแนบรูปถ่ายที่แสดงว่าซองกล่องยังปิดผนึกอยู่
• ถ้าคุณได้แกะสินค้าออกจากกล่องและพบข้อบกพร่องใด ๆ กรุณาอธิบายและแนบรูปถ่ายความละเอียดสูงของแต่ละข้อบกพร่อง

หลังจากที่เราได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เราจะให้ที่อยู่สำหรับการส่งคืนแก่คุณ


การคืนสินค้าปกติใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 5 สัปดาห์: เวลาจัดส่ง + เวลาประมวลผล (ตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน, ประเมินและเจรจาจำนวนเงินคืน, ดำเนินการคืนเงิน)


ค่าจัดส่งคืน

ค่าจัดส่งคืน ลูกค้าต้องชำระเต็มจำนวน

โปรดใช้ตัวเลือกการจัดส่งที่ช้าที่สุดที่มีสำหรับการส่งคืน ตราบใดที่มี หมายเลขติดตามและการลงนามรับสินค้า (ส่งมอบพร้อมลายเซ็น)


การจัดส่ง

สำหรับสินค้าที่แกะแล้ว: ก่อนส่ง กรุณาถ่ายและส่งรูป 1) สินค้าที่ใส่กลับลงในกล่อง และ 2) กล่องที่ปิดผนึกแล้ว

กรุณาส่งข้อมูลการติดตามพัสดุ (หมายเลขติดตามและผู้ให้บริการจัดส่ง) เราจะยืนยันการรับพัสดุ


คืนเงิน

สำหรับสินค้าที่แกะแล้ว: จำนวนเงินคืนจะลดลงหากสินค้าที่ส่งคืนมีร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหายที่ไม่ได้แจ้ง

เราไม่คืนภาษีศุลกากรสำหรับสินค้าที่ส่งคืน


การคืนเงิน จะดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของเรากลับไปยังช่องทางที่ชำระเงินเดิม:

• หากคุณชำระเงินด้วย บัตรธนาคาร (Visa, Mastercard, AmEx ฯลฯ) เราจะส่งเงินคืนไปยังบัตรใบเดิม
  การชำระเงินด้วยบัตรใช้เวลาหลายวันกว่าจะเข้าบัญชี (โดยปกติสูงสุด 5 วันทำการ)

! เราไม่สามารถคืนเงินไปยังบัตรหรือบัญชีธนาคารที่ต่างจากเดิมได้

! หากบัตรธนาคารเดิมหมดอายุ – กรุณาแจ้งให้เราทราบก่อนที่เราจะดำเนินการคืนเงิน เมื่อคืนเงินแล้วจะไม่สามารถเรียกคืนได้ สำหรับบัตรหมดอายุ เราจะคืนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร


เราจะส่งการยืนยันการคืนเงินให้คุณเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว


หากคุณมีคำถามใด ๆ กรุณา ติดต่อเรา.